Subskrypcję Netflix anulujesz po zalogowaniu na konto przez przeglądarkę. Otwórz sekcję „Konto”, przejdź do „Członkostwo i płatności”, wybierz „Anuluj członkostwo”, a następnie potwierdź decyzję. Dostęp do serwisu pozostanie aktywny do końca bieżącego okresu rozliczeniowego.
Jak anulować subskrypcję Netflix?
W przypadku członkostwa wykupionego bezpośrednio w Netflix wykonaj następujące kroki:
- Zaloguj się na konto na stronie netflix.com.
- Otwórz sekcję „Konto”.
- W obszarze „Członkostwo i płatności” wybierz „Anuluj członkostwo”.
- Potwierdź anulowanie, wybierając opcję „Potwierdź anulowanie”.
Po zakończeniu procedury Netflix wyśle wiadomość potwierdzającą na adres e-mail przypisany do konta. Anulowanie nie odcina dostępu natychmiast. Możesz korzystać z serwisu do końca opłaconego okresu rozliczeniowego, a po jego zakończeniu nie zostanie pobrana kolejna opłata.
Co zrobić, gdy Netflix jest rozliczany przez operatora?
Jeśli Netflix znajduje się w pakiecie operatora, na przykład Canal+, albo płatność odbywa się przez Google Play lub Apple, anulowanie trzeba przeprowadzić w systemie tego operatora lub sklepu. Otwórz ustawienia subskrypcji na odpowiedniej platformie, znajdź Netflix i wybierz opcję anulowania. W przypadku pakietu telewizyjnego lub internetowego skontaktuj się z obsługą operatora i sprawdź, czy można zakończyć tylko dostęp do Netflix, czy konieczne jest rozwiązanie całego pakietu.
Samo usunięcie aplikacji, wylogowanie z konta ani usunięcie jej z urządzenia nie anuluje subskrypcji. Jeśli po anulowaniu nadal pojawiają się opłaty, sprawdź, czy konto nie zostało ponownie aktywowane przez inną osobę mającą do niego dostęp. W takiej sytuacji zmień hasło na stronie Netflix i zaznacz opcję wylogowania ze wszystkich urządzeń.
Anulowanie subskrypcji a usunięcie konta
Anulowanie członkostwa zatrzymuje kolejne płatności, ale nie oznacza natychmiastowego usunięcia konta. Zgodnie z przekazanymi informacjami dane mogą być przechowywane przez Netflix przez 10 miesięcy, dzięki czemu konto można w tym czasie ponownie aktywować.
Jeśli chcesz całkowicie usunąć konto i powiązane z nim dane, po anulowaniu członkostwa wyślij prośbę na adres [email protected]. W wiadomości podaj adres e-mail przypisany do konta.
